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自购买日起7日内，如产品出现质量问题及性能故障，消费者凭发票到产品购买经销商可享受退换货服务。
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自购买日起15日内，如产品出现质量问题及性能故障，消费者凭发票到产品购买经销商可享受换货服务(调换同型号同规格产品)。 |
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自购买日起超过15
日，如产品出现质量问题及性能故障，无人为损坏，消费者（凭有效购买发票）可以通过锐腾中国网站或售后服务电话，联络指定维修务点享受相关服务。
| ● 免费维修服务：
| 由于产品材质或设计等产品本身工艺所引起的质量问题，而影响使用的产品，且该产品并无严重的外观损坏，消费者可以免费更换备品(备品不含原包装) 。 |
| ● 付费维修服务：
| 由于使用者人为因素造成产品损坏（含产品外观性损坏），需由您承担产品维修费用。消费者可选择以旧换新服务，即支付原购买金额5折货款，换取原规格之产品；若同规格产品停产、缺货，可享受相应升级产品6折价以旧换新服务；消费者也可选择维修该产品，支付原购买金额3折维修成本。
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| ● 不予维修服务：
| 遇损坏特别严重，经锐腾确定已经达到报废条件，不予维修；经锐腾判断为非锐腾正品，属于仿冒产品的，不予维修。
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三包免责条款：
● 未按产品说明书等相关使用要求进行使用、维护、保管而造成损坏的，或因滥用或疏忽而造成损坏的；
● 无有效质保凭证即有效发票收据及产品保单的；
● 质保凭证中产品型号或编号与产品实物不相符合的；
● 因不可抗力造成损坏的，如自然灾害；
● 其它非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的损坏；
● 在产品制程或维修过程中，依照您的指示或要求而导致的损坏；
● 非锐腾或锐腾授权维修之其他方已对产品进行过维修的；
● 对非产品本身质量问题不满意的，如：对产品颜色、外观、形状不满意等。
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